Datapolitikk for Caddie Golfreiser
Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig er Caddie Golfrejser A/S. Beskyttelsen av dine personopplysninger er viktig for oss. Beskyttelsen reguleres også av personopplysningsloven, som 25. mai 2018 erstattes av GDPR, General Data Protection Regulation. Nedenfor kan du lese om hvordan vi håndterer personopplysningene dine og hvilke rettigheter du har. Hvis du vil kontakte oss, kan du kontakte oss på Sydvestvej 15 4. sal, 2600 Glostrup, telefon (+47) 21 56 99 99 eller e-post kundesupport@caddie-golfreiser.no.
Hvilke personopplysninger samles inn?
Personopplysningene som behandles, omfatter, men er ikke begrenset til, navn, fødselsdato, kjønn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
Vi vil også behandle opplysninger som registreres i forbindelse med bestillingen, f.eks. reisemål, ønsker om spesialkost eller spesiell informasjon fra deg om din helsetilstand som er relevant for gjennomføringen av reisen.
Personopplysningene oppgis av deg i forbindelse med bestilling av en reise, bestilling av brosjyre eller nyhetsbrev, per telefon etter bestilling hos våre forhandlere eller ved besøk hos oss.
Formål med behandling av personopplysninger
Personopplysningene dine behandles for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser overfor deg. Disse forpliktelsene kan for eksempel bestå i å levere reisen eller tilleggstjenestene du har bestilt, eller å levere de tjenestene og/eller produktene du har bestilt eller bedt om når du har en personlig konto.
Personopplysningene dine behandles også for at vi skal kunne oppfylle våre forpliktelser i henhold til lover og forskrifter, f.eks. når det gjelder sikkerhet. Behandlingen kan også omfatte informasjon om kommunikasjon mellom deg og oss, for eksempel notater om spørsmål og klager.
I tillegg til de formålene som er nevnt ovenfor, samtykker du også til at vi bruker personopplysningene dine til de formålene som er beskrevet nedenfor, og som grunnlag for markeds- og kundeanalyser, risikostyring og statistikk for å kunne gi deg bedre reisetilbud og service.
Hvis du ikke skriftlig har reservert deg mot direkte markedsføring, vil vi også bruke personopplysningene dine til å gi deg ulike tilbud om tjenester og/eller produkter. Du kan når som helst reservere deg mot slike tilbud i hver markedsføringskommunikasjon.
Ved å oppgi opplysninger om din helsetilstand samtykker du til at vi behandler disse personopplysningene med det formål å levere reisen, andre tjenester og/eller produkter du har bestilt. Helsestatistiske opplysninger brukes aldri til statistikk, markedsundersøkelser eller markedsføring.
Lagring av personopplysninger
Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle ovennevnte formål. Vi lagrer vanligvis personopplysningene dine i XXX år fra datoen for din siste reise eller fra kontakt med oss generelt.
I noen tilfeller kan vi være nødt til å oppbevare opplysningene lenger når det er lovpålagt (f.eks. bokføringsloven) eller i forbindelse med klager.
Hvem behandler personopplysningene?
Personopplysningene dine behandles av våre ansatte og av våre systempartnere og administrative tjenestepartnere som vi har inngått personvernavtaler med.
Personopplysningene dine kan også behandles i reisebransjen, for eksempel av flyselskaper, busselskaper, hoteller og lokale partnere på reisemålet. Kun nødvendig informasjon blir gitt til enhver tid.
Behandling av personopplysninger i land utenfor EU og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS)
Avhengig av hvor reisemålet ditt befinner seg, kan personopplysningene dine bli behandlet utenfor EU og Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Selv om det endelige reisemålet er innenfor EU/EØS, kan for eksempel transportører og hoteller være basert utenfor EU/EØS. Kun den informasjonen som er nødvendig for gjennomføringen av reisen og andre tjenester, gis til samarbeidspartnere.
Når du oppgir personopplysninger til oss, samtykker du til at vi behandler personopplysninger utenfor EU og EØS, og du er klar over at personvernlovgivningen kan være lavere enn innenfor EU og EØS.
Dine rettigheter til informasjon om deg.
Du har når som helst rett til å trekke tilbake ditt samtykke til å behandle opplysningene du har gitt oss.
Det betyr at du også kan be om retting eller sletting av personopplysningene dine. En slik forespørsel sendes skriftlig til oss. Opplysningene dine vil da bli rettet eller slettet innen én måned. Hvis du har en pågående reise som ikke er fullført eller avsluttet, eller har en pågående reklamasjon eller lignende, slettes opplysningene innen én måned etter at reisen er fullført.
Du kan logge deg inn på Min side med passord og e-post og se hvilke personopplysninger vi lagrer om deg og dine reiser. Du kan også korrigere og oppdatere informasjon. Du kan også kontakte oss med forespørsel om å få tilgang til de registrerte opplysningene vi har om deg, som vi vil legge igjen innen én måned.
Vil du vite mer om GDPR?